Passo a passo para inserir saldo na carteira virtual do Melhor Envio

Nós vamos te mostrar como inserir saldo na sua Melhor Carteira, a carteira virtual do Melhor Envio. 

Talvez você até já saiba, mas existem 2 maneiras de pagar pelos fretes gerados na nossa plataforma:

1. Usando um dos meios de pagamento disponíveis no momento final da geração do frete (é preciso aguardar a aprovação do meio de pagamento escolhido)
2. Usando o saldo da sua carteira virtual (aprovação instantânea, envio liberado na hora)

O processo é bem parecido para ambas as maneiras, porém com uma diferença importante. Os envios pagos com o saldo em carteira são liberados instantaneamente.

Já os envios pagos com um dos meios de pagamento parceiros estão sujeitos ao prazo de aprovação desses meios, que pode ser de até 72h úteis dependendo de qual deles for escolhido.

Ou seja, o saldo da sua Melhor Carteira é bem útil para quando você precisa enviar um pedido com urgência e não tem tempo para esperar a aprovação dos meios de pagamento, né?

📌 IMPORTANTE: Essa dica pode ser especialmente válida em épocas de maior demanda no e-commerce, como Black Friday, Dia do Consumidor e até Natal e Dia das Mães. É normal que, durante esses períodos, as plataformas ligadas ao comércio online tenham um aumento considerável no tráfego de clientes, o que pode deixar alguns processos mais lentos, inclusive a confirmação dos meios de pagamento do Melhor Envio. Ao ter saldo disponível na Melhor Carteira, o pagamento e a liberação das etiquetas de frete são instantâneos, garantindo a continuidade dos seus envios!

Como inserir saldo na carteira virtual do Melhor Envio

Depois de entrar na sua conta, é só clicar no menu Melhor Carteira, localizado no canto esquerdo da tela.

O próximo passo é clicar no botão Inserir Saldo. O sistema vai pedir que você informe qual valor quer inserir e qual meio de pagamento deseja usar.

Meios de pagamento disponíveis:

• Mercado Pago
• Wirecard — com cashback de 3% para pagamentos feitos com saldo Wirecard
• PayPal
• PagSeguro
• PicPay
• Boleto bancário via PagHiper (disponível para valores a partir de R$ 40,00)
• Transferência bancária via Levpay (disponível para valores a partir de R$ 40,00)

Dependendo da opção que você selecionar, será preciso ter um cadastro no meio de pagamento para prosseguir. Só que isso nem sempre é necessário.

Meios como Mercado Pago, Wirecard e PagSeguro permitem que você faça pagamentos mesmo sem ter cadastro. 

👉 Aproveite e descubra como aumentar o seu limite de envios no Melhor Envio!

Passo a passo para inserir saldo com transferência bancária

O processo de inserir saldo na Melhor Carteira usando transferência bancária é um pouco diferente, por isso merece uma explicação especial. 

Aqui vão 3 coisas que você precisa saber antes de usar essa modalidade:

1. A Levpay é a plataforma responsável por intermediar as transferências bancárias feitas no Melhor Envio
2. Esse método de pagamento só pode ser usado para valores a partir de R$ 40,00
3. É necessário enviar o comprovante pela plataforma do Levpay no ato do pagamento

Achou confuso? Vamos te mostrar o passo a passo com imagens, é mais fácil do que parece! =)

👉Ao selecionar a transferência bancária via Levpay, o sistema vai te avisar que é preciso enviar o comprovante. Clique em Entendido para continuar.

👉 A próxima tela vai mostrar os bancos de destino disponíveis. São 5: Santander, Bradesco, Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal e Itaú. 

👉 Selecione o banco para o qual você quer fazer a transferência. Os dados necessários (agência, conta, titular e CNPJ) vão aparecer para você, aí é só transferir pelo site ou aplicativo do seu banco. 

📍 Importante:

• Certifique-se de transferir exatamente o mesmo valor que você informou no painel do Melhor Envio
• Os 5 bancos citados são os bancos de destino da sua transferência. Isso não significa que você precise ter conta em uma dessas instituições para conseguir transferir, ok??

👉 Não feche essa tela depois de escolher o banco e fazer a transferência para a conta indicada. Ainda é preciso clicar em Enviar comprovante ao Levpay, selecionar o arquivo do comprovante no seu computador e aguardar a confirmação do pagamento.

📍 Importante: na tela ?acima?, é importante conferir se o CPF ou CNPJ exibido é o mesmo do titular da conta bancária que fez a transferência. Caso haja divergência, apague e digite o número correto.  

Dica de ouro: envie o comprovante mesmo se fechar a tela sem querer

Se por algum motivo você fechar a tela antes de enviar o comprovante, basta acessar a sua Melhor Carteira e procurar pelas suas últimas inserções de crédito.

Você só precisa selecionar a inserção de crédito que deseja ver e depois clicar em Enviar comprovante ao Levpay para retornar à tela de envio de comprovante.

Passo a passo em vídeo? Também temos!

Se uma imagem vale mil palavras, quantas palavras vale um vídeo? Nunca paramos para fazer essa conta, mas com certeza é ótimo usar tutoriais em vídeo para aprender! É por isso que temos um passo a passo no nosso canal do YouTube que mostra como inserir saldo na sua carteira virtual do Melhor Envio. Assista:

As respostas para algumas dúvidas frequentes

Quando o assunto tem a ver com pagamentos, muitas pessoas acabam tendo dúvidas parecidas. Por isso, reunimos algumas das principais respostas para as perguntas mais frequentes. Vale dar uma lida!

🤔 Quanto tempo demora para o saldo entrar?

Cada meio de pagamento tem seu próprio tempo de processamento antes de confirmar que o saldo realmente entrou. 

Boleto e transferência bancária costumam ser os métodos mais lentos, com prazo de até 72h úteis para compensação.

Os métodos mais rápidos são os que usam cartões de crédito ou o saldo em carteira que você já tenha em um dos meios de pagamento parceiros — seu saldo no Mercado Pago, por exemplo.

A gente recomenda que você sempre mantenha saldo na sua Melhor Carteira. Assim, quando precisar gerar uma etiqueta de frete, você não vai ter que esperar o seu pagamento ser processado. 

Como já dissemos ?acima? (mas não custa relembrar), os envios pagos com o saldo da Melhor Carteira são liberados na hora.

🤔 Posso pagar meu envio com saldo do Melhor Envio e a diferença com outro meio?

Sim! Se quiser, você pode usar o saldo da sua Melhor Carteira e completar o valor restante com um dos outros meios de pagamento disponíveis. 

🤔 Para que posso usar o saldo da Melhor Carteira? 

O saldo da sua carteira virtual pode ser usado apenas para transações dentro do Melhor Envio (gerar etiquetas de frete ou pagar pendências na plataforma, por exemplo). 

🤔 Posso retirar o dinheiro da Melhor Carteira?

Sim! Você pode entrar em contato com a nossa equipe de atendimento e solicitar a retirada a qualquer momento. 

O dinheiro pode ser transferido para a sua carteira em uma das plataformas parceiras (Mercado Pago, Wirecard, PayPal, PagSeguro ou PicPay) ou para uma conta corrente de sua preferência.

🤔 Por que não posso pagar depois de gerar as etiquetas de envio?

Muita gente gostaria que o Melhor Envio fosse pós-pago, ou seja, que fosse possível pagar depois de gerar os fretes. Talvez você mesmo tenha esse desejo!

Mas vou te explicar o nosso lado! Nós preferimos manter o Melhor Envio pré-pago para garantir a segurança financeira da plataforma. 

Isso afasta pessoas mal-intencionadas e permite que a nossa tecnologia siga disponível gratuitamente para todos. 

Só mais uma dica…

A gente espera que este post tenha sido útil para você! A ideia dele é explicar de forma clara como inserir saldo na carteira do Melhor Envio, além de dar respostas para algumas das dúvidas mais comuns. 

Então conta pra gente nos comentários: o passo a passo ajudou? Algum ponto não ficou claro? A sua opinião nos ajuda a saber o que podemos melhorar. =)

E fica uma última dica: acesse a nossa Central de Ajuda sempre que tiver alguma dúvida sobre o Melhor Envio. Lá você vai encontrar todas as respostas que procura!?