Seguro de carga: como funciona e a importância de contratar  

Você sabia que as transportadoras parceiras do Melhor Envio oferecem seguro de carga em casos de avarias e sinistros? Pois é, mas não é só isso. 

Ao longo do artigo, vamos mostrar como o seguro de transporte de carga funciona, os principais benefícios de contratar o serviço e dicas extras para proteger sua encomenda. Vamos começar?!

Seguro de carga: como funciona?

O seguro de carga, também conhecido como seguro de transporte de carga, é uma apólice que protege as mercadorias de possíveis danos durante o transporte e garante à pessoa segurada uma indenização se houver algum prejuízo ao longo do percurso. 

O seguro de carga pode ser contratado tanto por embarcadores quanto por transportadores e é válido apenas enquanto o produto está em transporte, ou seja, do envio até a entrega ao destinatário. No entanto, algumas seguradoras trabalham com apólices estendidas, o que confere proteção para mercadorias que estão armazenadas em depósitos.

O seguro de carga é obrigatório?  

Uma dúvida muito comum é se o seguro de carga é obrigatório e a resposta é sim. Entretanto, a obrigatoriedade só acontece em alguns casos. Confira:

Seguro de carga para embarcadores 

Embarcador é a pessoa física ou jurídica proprietária da mercadoria. Existem dois tipos de seguro de transporte de carga para embarcadores e ambos garantem ressarcimento do valor definido na apólice (em caso de sinistro, claro):

1. Seguro de Transporte Nacional: seguro obrigatório que protege o embarcador contra danos causados durante o transporte da carga.
2. Seguro de Transporte Internacional: essa opção é facultativa, mas é altamente recomendada, pois protege o embarcador contra riscos em importações ou exportações. 

Seguro de carga para transportadores

O transportador corresponde às pessoas autônomas ou empresas que fazem o transporte de cargas. Como não são proprietárias da mercadoria, só podem contratar seguros de carga de responsabilidade civil. Logo, se acontecer algum sinistro é necessário acionar a seguradora. 

Confira 3 tipos de seguro de carga  mais comuns destinados aos transportadores rodoviários:

1. Seguro de Responsabilidade Civil do Transportador Rodoviário de Carga (RCTR-C): seguro  de carga obrigatório, válido apenas em território nacional, que protege as cargas de terceiros que estão sob responsabilidade do transportador rodoviário.
2. Seguro de Responsabilidade Civil Facultativo do Transportador Rodoviário por Desaparecimento de Carga (RCF-DC): como o nome já diz, não é um seguro obrigatório e visa cobrir os prejuízos causados em função de furtos, roubos, desaparecimento da carga ou do veículo.
3. Seguro de Responsabilidade Civil do Transportador Rodoviário — Viagens Internacionais (RCTR-VI): é um seguro de transporte de carga facultativo que abrange os países do Mercosul ou do Cone Sul e protege o transportador em casos de perdas ou danos às mercadorias de terceiros.  

Conheça os seguros de transportes de carga destinados aos transportadores marítimos, ferroviários e aéreos:

1. Seguro de Responsabilidade Civil do Transportador Aquaviário de Carga (RCA-C): é um seguro de carga obrigatório para transportadores que utilizam o modal marítimo. 
2. Seguro de responsabilidade civil do transportador ferroviário (RCTF-C): é facultativo, porém a contratação do seguro é importante porque garante indenização em casos de danos durante o transporte ferroviário.
3. Seguro de responsabilidade civil do transportador aéreo (RCTA-C): seguro de carga obrigatório para qualquer transportador que utilize o modal aéreo

Como calcular o valor do seguro de carga?

Para calcular o valor da apólice do seguro de transporte de carga as seguradoras consideram uma série de fatores, como por exemplo:

• tipo de mercadoria transportada, já que quanto maior o risco, mais caro é o seguro. Normalmente, produtos perecíveis, que necessitam de condições especiais de transporte, costumam possuir apólices com prêmios (valores) mais elevados. Outro ponto de atenção é que o seguro para equipamentos eletrônicos e cargas de fácil escoamento (alimentos, bebidas, cigarros e etc) também é mais caro, pois são mais visadas por criminosos. 
• abrangência do seguro (se cobre avarias, roubos, colisão, incêndio, perda total e etc). Lembrando que coberturas básicas tendem a ter um custo menor, mas em caso de sinistro o prejuízo pode ser alto;
• modal de transporte utilizado (terrestre, ferroviário, aéreo ou marítimo), pois cada um possui um risco diferente;
• origem da carga (nacional ou internacional). Afinal, existem legislações específicas para mercadorias importadas e exportadas, o que faz os preços variarem;
• grau de periculosidade do trecho percorrido. Quanto maior a incidência de roubos e acidentes, mais cara é a apólice;
• local de embarque e desembarque;
• formato de contratação do seguro de carga (avulso,aberto ou anual); 
• entre outros fatores.

Qual o valor do seguro de transporte de carga?

De modo geral, as seguradoras costumam cobrar um valor fixo que pode variar conforme o modelo de contratação:

• Apólices de seguro de carga avulso ou embarque único: o seguro cobre apenas uma única viagem e é indicado para quem não faz o transporte de cargas regularmente. Neste caso, o faturamento é feito antes do envio da mercadoria.
• Apólices abertas, mensais ou embarques múltiplos: a seguradora cobre as averbações feitas durante o período de vigência da apólice. O pagamento é mensal, mas pode variar conforme cada contrato (trimestral, semestral, etc).
• Apólice anual: neste caso, o prêmio é calculado através de uma estimativa anual de embarques. O segurado (contratante) pode pagar o montante à vista ou parcelado, desde que não ultrapasse o prazo de vigência da apólice.

O seguro de carga costuma possuir um prêmio mínimo, que corresponde a um valor fixo cobrado do segurado de acordo com o formato de contratação da apólice (como falamos acima, avulso, mensal, anual). 

Porém, além do valor mínimo, existe a cobrança de impostos e acréscimos que variam conforme a cobertura oferecida. É preciso considerar ainda a tabela de taxas da SUSEP (Superintendência de Seguros Privados) que é calculada com base no trajeto percorrido (origem e destino). Logo, não é possível calcular um valor exato que será gasto com o seguro de carga. 

Benefícios de contratar o seguro de carga

De acordo com uma pesquisa divulgada pela Associação Nacional de Transporte de Cargas e Logística (NTC&Logística) os prejuízos causados pelo roubo de carga chegaram a R$ 1.270 milhões em 2021. 

Além disso, a infraestrutura precária de parte da malha rodoviária nacional e a falta de sinalização adequada contribuem para o aumento no número de acidentes. Mediante a tais desafios, separamos os principais benefícios de contratar um seguro de carga:

Prevenção de riscos logísticos

Antecipar riscos é a maneira mais prudente de minimizar possíveis danos. Por isso, contratar um seguro de carga é essencial na prevenção de perdas logísticas. 

👋 Mais adiante, vamos dar dicas valiosas para proteger sua encomenda durante o transporte. Então, continue lendo até o final do artigo, ok?!

Garantia de indenização

Como mencionamos, a cobertura vai depender do tipo de apólice. Mas a contratação do seguro de carga é a maneira mais efetiva para garantir a indenização em casos de furtos, roubos, acidentes e outros sinistros.

Segurança

Você já ouviu a frase que “o barato sai caro”? Na ânsia de tentar economizar, muitos lojistas acabam recorrendo a meios de transporte mais baratos e acabam negligenciando o pós-venda e essa atitude pode comprometer todo o negócio. 

Preço não é tudo, sobretudo, quando o assunto é garantir a satisfação dos seus clientes. Lembre-se que a segurança é um dos principais motivos para contratar um seguro de cargas. Afinal, em casos de avarias ou sinistros, os responsáveis pelo envio ou os donos das encomendas não precisarão arcar com os prejuízos por conta própria. 

No Melhor Envio, por exemplo, todas as transportadoras oferecem seguro de carga. A seguir, confira como funciona a cobertura de cada parceiro e como solicitar as indenizações.

Conheça as coberturas de seguro de carga das transportadoras parceiras do Melhor Envio

As transportadoras parceiras do Melhor Envio oferecem cobertura em caso de avarias, violação, furto, roubo ou extravio. As regras para o recebimento das indenizações e o valor segurado variam de acordo com as políticas de cada empresa. 

Ao contratar um frete na nossa plataforma, é de suma importância preencher o campo “Valor Segurado”, localizado na Calculadora de Fretes, pois a transportadora vai usar este valor como referência na hora de pagar a indenização. 

O valor segurado deve ser igual a quantia informada na declaração de conteúdo ou na nota fiscal. Em caso de divergências nos valores, a transportadora tem o direito de recusar o pagamento da indenização. 

Vale ressaltar que algumas transportadoras não realizam ressarcimento por avarias após a entrega do pacote. Por isso, é importante orientar o cliente a abrir a encomenda na frente do entregador. 

A seguir, veja como funciona o seguro de carga com cada uma das transportadora parceira do Melhor Envio:

Cobertura para envios com os Correios

A transportadora oferece cobertura para avarias e sinistros. Ao gerar sua etiqueta de frete dos Correios pelo Melhor Envio, você pode escolher entre preencher ou não o campo do “Valor Segurado”, localizado na nossa Calculadora de Fretes. 

Ao deixar o campo em branco, a sua encomenda vai contar com cobertura do seguro automático dos Correios. Para envios via PAC e Sedex (Tradicional ou Grandes Formatos), o valor do seguro automático é R$ 23,50, já para a modalidade Mini Envios é R$ 11,75.

Agora, se você resolver preencher o campo “Valor Segurado” fique atento ao seguro máximo que pode ser contratado por cada modalidade de frete dos Correios:

• PAC ou PAC Grandes Formatos: R$3 mil
• Sedex ou Sedex Grandes Formatos: R$ 10 mil
• Mini Envios: R$ 100

👉 Aprenda como preencher o valor segurado dos envios pelos Correios corretamente.

Cobertura para envios feitos com a Azul Cargo Express 

A Azul Cargo Express oferece cobertura para volumes que sofram avaria, extravio, roubo ou furto e o teto indenizatório varia conforme o documentos que acompanha o envio:

• envios com nota fiscal: R$ 40 mil
• envios com declaração de conteúdo: R$ 1 mil

Cobertura do seguro de carga da Buslog

A Buslog possui cobertura para avaria, extravio, violação, furto ou roubo e os valores máximos de indenização são:

• encomendas com nota fiscal: R$ 50 mil
• encomendas com declaração de conteúdo: R$ 1mil

👉 Veja como funciona a indenização da Buslog.

Cobertura do seguro de carga da Jadlog

A Jadlog garante cobertura em casos de avaria ou sinistros e o teto indenizatório é de:

• R$ 30 mil para envios feitos com nota fiscal
• R$ 1 mil para envios com declaração de conteúdo

Atenção: a Jadlog não oferece indenização por avaria em envios feitos apenas com declaração de conteúdo.

👉 Confira as regras e condições para que cada ocorrência de sinistro seja indenizada pela Jadlog.

Cobertura do seguro da Via Brasil

O seguro da Via Brasil cobre avarias, extravios, roubo ou furto. A transportadora só aceita envios com nota fiscal e o valor máximo da indenização é R$ 50 mil.

Cobertura do seguro de transporte de carga da LATAM Cargo

A cobertura da LATAM Cargo vale para volumes enviados com nota fiscal ou com declaração de conteúdo. Confira o teto máximo da indenização:

• envios com nota fiscal: R$ 10 mil.
• envios com declaração de conteúdo: R$ 1 mil.

Atenção: todos os valores e condições informadas são responsabilidade das transportadoras parceiras e podem mudar a qualquer momento. 

Abaixo, confira como solicitar indenização em cada uma das transportadoras parceiras do Melhor Envio:

📃 Como pedir indenização por furtos, roubos e extravios.

📃 O que fazer quando a carga sofre avarias ou extravio. 

Confira outras formas de proteger sua encomenda durante o transporte  

O seguro de carga é fundamental para proteger suas encomendas. Mas você pode utilizar outras ferramentas e serviços para reduzir os riscos logísticos e enviar seus pedidos com mais segurança. 

A tecnologia é uma grande aliada nessa missão. Para quem decide fazer as entregas por conta própria, vale apostar em sistemas de monitoramento remoto veicular e telemetria, pois permitem que o gestor de frota obtenha informações sobre o trajeto, a localização do veículo e dados detalhados da condução, como por exemplo, se o motorista está dentro do limite de velocidade, acompanhar a temperatura do motor e etc.

Sabemos que para muitos lojistas é inviável manter um serviço de entrega próprio, por isso, é essencial trabalhar com transportadoras de confiança. No Melhor Envio, por exemplo, é possível contratar etiquetas de frete dos Correios e das principais transportadoras nacionais e ainda contar com a cobertura do seguro de carga que cada uma oferece. 

Botão: Faça seu cadastro gratuito no Melhor Envio e utilize o seguro de carga oferecido pelas transportadoras parceiras.

Além do seguro de transporte de carga oferecido pelas transportadoras parceiras, o Melhor Envio possui diversas ferramentas gratuitas que garantem mais segurança durante o envio das encomendas, como é o caso do Melhor Rastreio, uma plataforma online onde o lojista pode cadastrar códigos de rastreio e acompanhar o status da entrega em um único lugar. 

Todas as etiquetas geradas pelo Melhor Envio contam com um código de rastreamento e podem ser monitoradas a qualquer momento pelo Melhor Rastreio. Dessa forma, se o vendedor identificar alguma mudança atípica, é preciso entrar em contato com o nosso time de atendimento que vai mediar as providências que devem ser tomadas junto a transportadora.

Também é necessário entrar em contato com o Melhor Envio se o produto sofrer avarias durante a entrega. Nosso suporte vai orientar o lojista sobre como proceder nestes casos e  comunicar o ocorrido para a transportadora responsável. O rastreamento é uma peça chave na prevenção de riscos, por isso, inclua essa ferramenta no seu dia a dia.

👋 Clique aqui e veja como rastrear um pedido com o Melhor Rastreio.

Outra maneira de reduzir danos durante o transporte é embalar sua encomenda corretamente. Por isso, dê preferência para caixas de papelão que sejam do tamanho do produto, nem muito grandes nem pequenas demais, e preencha os espaços internos com algum material (como papéis, almofadas de ar, plástico bolha) para evitar atrito. 

Escolher a embalagem adequada diminui as chances de o  produto chegar danificado ao seu cliente. Inclusive, é importante destacar que se for constatado que a encomenda foi embalada indevidamente, a transportadora pode recusar o pagamento da indenização por avaria. 

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