Correios: guia completo sobre a Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos

Os Correios, ou Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos, é uma empresa pública federal que atua no transporte de encomendas e correspondências em todo território nacional. Fundado em 1663, a empresa acompanhou toda a evolução desse setor e é parte fundamental na história dos serviços postais no país.

Ao longo dos anos, os Correios se tornou muito mais do que apenas um serviço postal, e passou a oferecer uma variedade de serviços, desde entregas de encomendas e logística até serviços de telefonia.

Neste artigo separamos as principais dúvidas relacionadas aos Correios, como enviar algo pela empresa, quanto custa enviar encomenda pelos Correios, como fazer o rastreamento, dúvidas relacionadas à entrega e muito mais. Confira tudo isso a seguir!

Como calcular frete Correios

A nossa lista começa com uma das maiores dúvidas das pessoas: como calcular o frete dos Correios? A forma mais prática e barata (como vamos contar em detalhes a seguir) é utilizando a Calculadora de Frete do Melhor Envio.

A Calculadora de Frete é totalmente gratuita, nela você terá o valor do envio pelos Correios em comparação aos preços e prazos oferecidos nas principais transportadoras do país. A calculadora pode ser utilizada diretamente no site do Melhor Envio ou adicionada diretamente no carrinho do seu e-commerce.

Faça uma simulação agora mesmo e envie suas remessas sempre com a melhor condição possível.



Para tirar mais dúvidas sobre o cálculo de frete dos Correios, e o passo a passo da contratação do frete pelo Melhor Envio, leia nosso artigo dedicado sobre o assunto:

Correios preços e prazos: como funciona?

Os preços das entregas dos Correios estão diretamente relacionados a uma série de fatores, o principal deles é o prazo de entrega. Sendo assim, quanto mais rápido for o prazo de recebimento maior será o preço do serviço.

Contudo, como dissemos, esse é apenas o principal fator de precificação dos Correios. Além desse existem outros, como:

• Dimensões do pacote.
• Peso da encomenda.
• Distância entre remetente e destinatário.
• Valor segurado.
• Modalidade de entrega.

Confira os detalhes de cada um desses itens em nosso guia especial.

Como ter frete mais barato nos Correios sem contrato direto com a empresa

O contrato com os Correios é uma vantagem competitiva para quem vende pela internet, pois com esse contrato firmado é possível conseguir preços mais baratos para envios recorrentes. Porém, muitas vezes, pequenos e médios empreendedores acabam esbarrando em regras e condições pré-estabelecidas, que nem sempre beneficiam esse tipo de negócio.

E se a gente disser que o seu e-commerce pode contratar frete mais barato em qualquer modalidade dos Correios sem a necessidade de um contrato!

Com altíssimo volume de envios mensais, o Melhor Envio já tem esse contrato com os Correios, e com valores bem vantajosos. Logo, ao utilizar a plataforma, você consegue aproveitar as vantagens desse contrato, mas sem se preocupar com burocracias, número mínimo de envios mensais ou mensalidades pagas.

Confira mais sobre as vantagens desses envios exclusivos em:

CEP Correios: o que é composição

CEP significa Código de Endereçamento Postal, esse é um sistema de números criado pelos Correios para facilitar a entrega de cartas e encomendas em todo território nacional.

Cada número do CEP tem o seu significado para o direcionamento da encomenda. Entenda o que significa cada dígito que compõe o CEP:

1º dígito do CEP: região postal
2º dígito do CEP: sub-região postal
3º dígito do CEP: setor postal
4º dígito do CEP: subsetor postal
5º dígito do CEP: divisor de subsetor postal
6º, 7º e 8º dígitos do CEP: identificadores de distribuição (conhecidos como sufixo)

Nós preparamos um artigo especial onde tiramos outras dúvidas relacionadas ao CEP como, por exemplo, como encontrar um CEP pelo endereço e outras. Saiba mais em:

Declaração de conteúdo dos Correios: dúvidas e casos em que é obrigatória

A Declaração de Conteúdo é um documento que acompanha os envios em que a Nota Fiscal não é exigida. No e-commerce, essa situação é comum em dois casos:

• Envios não comerciais, como trocas e devoluções.
• Envios contratados por microempreendedores individuais (MEI), desde que o destinatário seja uma pessoa física.

A gente criou um artigo especial onde disponibilizamos um modelo de declaração de conteúdo gratuito para download. Para baixar o modelo é só acessar o artigo dedicado ao assunto, clicando no botão abaixo.

Etiqueta Correios: um item essencial para operações de venda online

Endereçar pacotes em uma operação de vendas online gera um desafio logístico que seria muito difícil de resolver sem as etiquetas de frete. 

As etiquetas de frete dos Correios devem conter todas as informações necessárias para o envio da remessa como:

• Nome do destinatário.
• Endereço do destinatário.
• CEP do destinatário.
• Nome do remetente.
• Endereço do remetente.
• CEP do remetente.

Em todo frete contratado no Melhor Envio é gerada uma etiqueta de frete pronta para impressão. É só colocar na parte externa da remessa, juntamente com a nota fiscal ou declaração de conteúdo, e levar o pacote até uma agência dos Correios.

Confira o passo a passo para gerar uma etiqueta de frete no Melhor Envio em:

Como fazer o rastreamento dos Correios

Fazer o rastreio dos Correios é muito simples e existem diversas formas de realizar esse processo, basta ter o código de rastreio em mãos e realizar a busca em alguma dessas opções:

• Site dos Correios.
• Aplicativos do Correios.
• Melhor Rastreio.

Nós preparamos um conteúdo só sobre rastreamento dos Correios com o passo a passo de como acompanhar a entrega de encomendas em cada uma dessas plataformas. Além disso, respondemos as principais dúvidas sobre o tema, como: como é o código de rastreio dos Correios, o que fazer se perder o código de rastreio, como fazer rastreio no site dos Correios com CPF ou CNPJ e muito mais!

O rastreio dos Correios, sem dúvidas, é uma etapa crucial do processo de entrega de encomendas. Gerenciar todos os envios de uma loja virtual pode ser um desafio e tanto sem a ferramenta correta.

Por isso, o Melhor Envio oferece outra ferramenta gratuita para empreendedores de todos os tamanhos, o Melhor Rastreio. Com o Melhor Rastreio é possível rastrear encomendas entregues por todas as transportadoras parceiras do Melhor Envio como Correios, Jadlog, J&T, Loggi, LATAM Cargo, Azul Cargo Express e Buslog.

Além disso, ao se cadastrar no Melhor Rastreio é possível rastrear os pacotes despachados por sua loja e realizar o acompanhamento das entregas de forma automática. E não para por aí, com o Melhor Rastreio também é possível enviar mensagens para o seu cliente sempre que o pacote tiver uma atualização de rastreio junto aos Correios.

Como encontrar agência dos Correios mais próxima

Existem 3 formas de encontrar a agência dos Correios mais próxima do seu endereço, são elas:

• Diretamente no site dos Correios
• Aplicativo dos Correios
• Mapas e buscadores online

Aprenda o passo a passo de como achar o Correios mais próximo em nosso guia sobre o assunto:

Horário de Funcionamento dos Correios

Geralmente, o horário de funcionamento dos Correios acontece de segunda a sexta-feira, entre 8h e 18h, podendo fechar ou não para almoço. Contudo, dependendo da unidade escolhida, os horários de abertura e fechamento da agência podem mudar.

Correios abre aos sábados?

Aos sábados o expediente dos Correios é reduzido, com horário de funcionamento entre 9h e 13h.

Entretanto, boa parte das agências dos Correios não abrem aos sábados. Também pode acontecer de as lojas físicas permanecerem fechadas para o público externo. Neste caso, o único serviço prestado é a entrega de encomendas.

Vale ressaltar também que os Correios não funcionam aos domingos e feriados.

Dica extra: aprenda como descobrir o horário de funcionamento da agência do Correios mais próxima do seu endereço em nosso guia sobre o assunto.

A gente preparou também outros dois artigos especiais sobre o tema que são atualizados todo ano informando o horário de funcionamento dos Correios no fim do ano e durante o Carnaval.

Se você vende online, vale a pena salvar eles na sua aba de favoritos!

Autorização de retirada Correios: como fazer e preencher

A autorização de retirada dos Correios é um documento exigido pelos Correios para que uma outra pessoa retire uma encomenda em nome do destinatário.

Nessa autorização é preciso constar, obrigatoriamente, as seguintes informações:

• Nome completo do destinatário.
• RG e/ou CPF do destinatário.
• Nome completo de quem irá retirar a encomenda.
• RG e/ou CPF de quem irá retirar a encomenda.
• Código de rastreio da encomenda.
• Assinatura do destinatário.

Para saber o formato exigido pelos Correios para escrever esse documento de próprio punho ou ainda baixar um modelo de declaração em PDF para imprimir, acesse:

Correios Minhas importações: o que é e como funciona?

O Minhas Importações é um portal dos Correios disponibilizado para que as pessoas acompanhem a situação de pacotes e encomendas que têm origem fora do Brasil.

Nesse o sistema, o importador pode:

• Consultar a situação de uma encomenda.
• Pagar serviços e impostos de importação.
• Solicitar revisão de tributos.
• Entrar em contato com a Receita Federal e/ou Órgãos Anuentes.
• Fazer a recusa de um pacote.
• Pedir o resgate de uma encomenda, em casos específicos.

Para saber se você foi taxado e entender como utilizar o portal de importações dos Correios acesse:

O que é o Pac dos Correios?

O PAC é um serviço de entrega dos Correios voltado para envio de mercadorias. Suas principais características são possuir um preço mais acessível e ter um prazo de entrega maior, em torno de 10 dias úteis.

O significado de PAC é “Prático, Acessível e Confiável”, o que traduz o objetivo do serviço. Dessa forma o PAC é recomendado nos casos que o destinatário (o seu cliente) não tem urgência em receber o pedido e quer pagar menos pelo frete.

Confira as respostas para as principais dúvidas relacionadas ao PAC dos Correios em:

O que é o Sedex dos Correios?

O SEDEX é o serviço de entrega rápida dos Correios. O nome SEDEX significa a sigla para Serviço de Encomenda Expressa Nacional.

Esse é um serviço dos Correios que pode ser usado por pessoas físicas ou jurídicas e uma opção muito comum para enviar documentos, produtos ou mercadorias com urgência, garantindo que a entrega seja feita em um prazo mais curto do que as opções convencionais.

Para saber mais sobre o Sedex e suas vantagens e desvantagens leia:

PAC ou Sedex: qual a melhor opção de frete?

Imagino que nesse momento você deve estar se perguntando: qual o tipo de frete é o melhor PAC ou Sedex? E a resposta é: depende.

Na maioria das vezes o cliente procura por economia no frete, ao mesmo tempo muitos compradores pagariam mais pelo envio do produto para tê-lo o mais rápido possível em mãos.

Dessa forma, o importante é você oferecer sempre as duas opções de frete para que o comprador tenha o poder de escolha em relação o tipo de frete mais vantajoso para o seu pedido. 

Para ter essas e outras modalidades de fretes no carrinho do seu site é só utilizar o Melhor Envio como serviço de cotação de frete da sua loja online. Saiba mais em:

Como funciona o Mini Envio dos Correios

O Mini Envios dos Correios ou PAC Mini, como também é conhecido, é uma modalidade de frete voltada, exclusivamente, para o transporte de pequenas encomendas. 

Um dos principais diferenciais do serviço é o valor do frete, que costuma ser mais barato que o PAC tradicional e o Sedex.

A opção Mini Envios é indicada para lojistas que vendem produtos de pequeno volume como artesanatos, bijuterias, camisetas, capas para celular, cabos de todo tipo, pequenos componentes etc.

Confira tudo sobre o serviço e como baratear ainda mais esse custo usando o Melhor Envio em:

AR Correios: o que é e como funciona? 

AR Correios significa Aviso de Recebimento, esse é um serviço dos Correios para comprovar a entrega de encomendas. Nele, é possível ver quem recebeu o pacote e quando, tendo esse documento validade jurídica.

Com o AR Correios, você tem a segurança de que o pacote foi entregue e está com a pessoa certa.

O AR é um serviço cobrado à parte e é oferecido para quem possui contrato com o Correios, mas quem usa o Melhor Envio tem acesso ao Aviso de Recebimento dos Correios de forma descomplicada.

Saiba mais em:

Suspender entrega Correios: como fazer e o que acontece

A suspensão de entrega dos Correios é uma ação que permite que o remetente cancele a entrega de uma remessa durante o transporte, fazendo com que o pacote retorne para o endereço de origem.

Para saber como suspender uma entrega nos Correios passo a passo é só ler o guia completo:

Como embalar encomenda para os Correios

Embalar encomendas para serem postadas em uma agência dos Correios, ou em alguma unidade do Melhor Ponto onde também é possível postar encomendas dos Correios, é um processo recorrente para quem trabalha com e-commerce.

Realizar esse processo de empacotamento de pedidos da forma correta e, principalmente, otimizada é fundamental para a saúde de qualquer negócio online. Para evitar o desperdício de tempo e recursos criamos um conteúdo dedicado repleto de dicas. Confere só

Mensagens do rastreio dos Correios: significados e como proceder em cada caso

Objeto postado após o horário limite da unidade

A mensagem objeto postado após o horário limite da unidade significa que a encomenda foi deixada nos Correios após o expediente comercial e, por isso, será enviada somente no próximo dia útil.

Saiba mais e o que fazer nesse caso em:

Objeto saiu para entrega ao destinatário

A mensagem objeto saiu para entrega ao destinatário significa que a encomenda saiu da agência de Correios em direção ao endereço do remetente para uma tentativa de entrega.

Saiba mais e o que fazer nesse caso em:

Objeto devolvido aos Correios

A mensagem objeto devolvido aos Correios significa que o pacote não pôde ser realizado por algum motivo e que é necessário acompanhar o sistema de rastreio e aguardar a atualização de um novo status no sistema dos Correios.

Saiba mais e o que fazer nesse caso em:

Objeto não encontrado na base de dados dos Correios

A mensagem objeto não encontrado na base de dados dos Correios significa que a remessa ainda não está registrada no sistema dos Correios. Ou seja, o envio foi postado, porém as informações não foram lançadas na base de dados.

Saiba mais e o que fazer nesse caso em:

Tentativa de entrega não efetuada

A mensagem tentativa de entrega não efetuada significa que o carteiro saiu para a entrega com a encomenda, e por algum motivo algo o impediu de entregar a remessa no mesmo dia.

Saiba mais e o que fazer nesse caso em:

Carteiro não atendido

A mensagem carteiro não atendido significa que o carteiro foi até o endereço do destinatário, mas não tinha ninguém no local para receber a encomenda.

Saiba mais e o que fazer nesse caso em:

Objeto apreendido por órgão de fiscalização

A mensagem objeto apreendido por órgão de fiscalização significa que a encomenda foi interditada e está retida em órgão fiscalizador.

Saiba mais e o que fazer nesse caso em:

Dica final: envie mais barato pelos Correios e facilite a rotina do seu e-commerce com outras vantagens do Melhor Envio

Como dissemos, com o Melhor Envio, plataforma de cotação e frete para e-commerce do Grupo LWSA, é possível calcular o frete de graça e ainda conseguir preços mais baratos nos Correios (e em outras transportadoras parceiras) e sem a necessidade de contrato.

Mas não para por aí, a plataforma oferece ainda outras ferramentas e vantagens, como:

Melhor Ponto: unidades físicas de recebimento de pedidos onde, em um só lugar, é possível postar encomendas que serão entregues por transportadoras diferentes.

Melhor Nível: clube de vantagens do Melhor Envio. Nele quanto mais fretes a sua loja contrata novos benefícios vão sendo liberados, como mais desconto nos fretes e atendimento prioritário.

Melhor Rastreio: rastreador de encomendas completo e gratuito para lojistas que trabalham na internet.

Conheça essas e mais algumas outras vantagens de utilizar o Melhor Envio no seu negócio clicando no botão abaixo: