Você tem uma loja virtual e quer entender como usar o Melhor Envio para gerar etiquetas de frete pagando muito mais barato? A seguir, selecionamos uma série de vídeos curtinhos que vão te ajudar a descobrir como a plataforma funciona e como a calculadora de fretes pode ser a melhor amiga do seu negócio!
Há seis anos no mercado, o Melhor Envio nasceu para simplificar a vida dos lojistas que vendem pela internet e democratizar o acesso a fretes mais competitivos. Ao longo desse período, a plataforma cresceu, criou mais ferramentas úteis para os dia a dia das lojas virtuais e firmou novas parcerias com transportadoras e com dezenas de sites de e-commerce, marketplaces, Hubs e ERPs.
Atualmente, é possível usar o Melhor Envio para uma ampla variedade de serviços relacionados à logística para e-commerce, como cotação de fretes individuais ou quantidades, geração de etiquetas, acompanhamento de pedidos e logística reversa.
Mas como usar o Melhor Envio para ter acesso a todos esses serviços? É o que você vai descobrir a seguir com o auxílio de vídeos que preparamos para deixar a explicação ainda mais simples. Olha só!
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Como usar o Melhor Envio: visão geral da plataforma
A primeira coisa que você precisa saber se ainda não conhece o Melhor Envio é que tanto o uso para cotação e contratação de fretes quanto as integrações são gratuitas. Você paga apenas pelos fretes gerados na plataforma, e pode aproveitar todos os demais recursos sem custos extras.
Outra dúvida bastante comum é: o Melhor Envio é uma transportadora? A resposta é não, a empresa não é uma transportadora. Trata-se de uma plataforma intermediadora de fretes que conecta quem vende online a serviços de fretes mais competitivos de diversas transportadoras, incluindo os Correios.
Para ter uma visão geral de como usar o Melhor Envio e de tudo o que é possível fazer na plataforma, confira este vídeo aqui:
Um dos destaques do Melhor Envio é a calculadora de fretes, uma ferramenta muito simples de se usar. Digitando dados como endereço do remetente e do destinatário, peso do pacote, dimensões da embalagem e do valor do produto, você obtém em segundos todas as opções de frete disponíveis para o trecho pesquisado.
A Calculadora de fretes do Melhor Envio informa ainda quanto o lojista poderá economizar no valor do envio ao contratar o serviço pela plataforma. Mas como o Melhor Envio consegue oferecer frete mai barato? A resposta é simples: por negociar fretes de milhares de lojistas junto às transportadoras, a empresa consegue descontos que são repassados aos usuários da plataforma.
Aprender como usar o Melhor Envio significa aproveitar as vantagens de possuir um contrato com as transportadoras sem precisar se preocupar com questões burocráticas, como número mínimo de envios. Isso permite que olojista trabalhe com diferentes empresas de transporte mesmo que seu negócio ainda realize poucas vendas.
Para aprender a usar a calculadora de fretes do Melhor Envio, confira o vídeo com o passo a passo:
Detalhes sobre a calculadora de fretes do Melhor Envio
Alguns detalhes fazem a calculadora de fretes do Melhor Envio ser uma ferramenta ainda mais útil. Por meio dela, os lojistas podem calcular o frete de vários envios de uma vez. Para quem trabalha com muitos pedidos, essa pode ser uma função que ajudará o empreendedor a economizar seu precioso tempo. Como usar essa função? Preste atenção na explicação detalhada que preparamos:
Outra função muito útil da calculadora de fretes do Melhor Envio é a possibilidade de gerar etiquetas de frete para logística reversa.
📌 No e-commerce, o processo de logística reversa acontece quando a encomenda precisa retornar do endereço do consumidor até o lojista. Isso pode ocorrer por diversos motivos, como devoluções, trocas, assistência técnica e por aí vai.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, quem arca com os custos desse processo na maioria dos casos é o lojista. Segundo a legislação, o cliente tem até sete dias após o recebimento da encomenda para solicitar a devolução do produto comprado, sem custos extras implícitos nesse processo. Por isso, cabe ao lojista orientar o cliente sobre como devolver o produto.
Nesse momento, entender como usar o Melhor Envio para realizar o processo de logística reversa pode ajudar, e muito, o lojista. Basta selecionar essa opção na parte superior da calculadora de fretes, preencher os dados da etiqueta de frete e enviá-la ao consumidor, que deverá imprimir, colar na embalagem e fazer a postagem na agência indicada. Facilidade para o lojista e para o cliente.
Quer entender em detalhes como funciona essa opção? Calma que te ajudaremos! Aperta o play no vídeo abaixo:
Por fim, mais uma função da calculadora de fretes do Melhor Envio que precisa ser mencionada é a possibilidade de gerar etiquetas de frete depois que o pedido foi finalizado. Isso pode ser necessário, por exemplo, quando os lojistas vendem por redes sociais, como o Instagram.
Nesse caso, é comum que o empreendedor use o Melhor Envio para simular o valor do frete e informar ao cliente o preço do produto + o custo estipulado para o envio. Uma vez que o cliente pagou pela encomenda e pelo frete, caberá ao lojista voltar à plataforma, preencher os dados de envio e gerar a etiqueta.
Quer entender melhor essa função? A gente te ajuda! Olha só:
Informações importantes sobre o preenchimento da etiqueta
Ao preencher sua etiqueta de frete na plataforma, você precisará informar o número da nota fiscal da venda do produto enviado ou preencher uma declaração de conteúdo, que é um documento simples que indica que a transação não tem fins comerciais.
As transportadoras só realizam o envio de encomendas acompanhadas de uma nota fiscal ou uma declaração de conteúdo anexada à embalagem. Esse é um assunto que desperta muitas dúvidas nos lojistas. Por isso, preparamos um material em vídeo especialmente para te auxiliar a entender a importância desses dois documentos para quem vende pela internet.
Já que estamos falando sobre o preenchimento da etiqueta de fretes, vale a pena deixar aqui algumas dicas sobre o momento da impressão. Seguir as orientações abaixo vai ajudar a evitar dores de cabeça como a impossibilidade de leitura do código da etiqueta e a necessidade de uma nova impressão.
📌Não grude fita adesiva sobre o código de barras da etiqueta de frete quando for colocá-la na embalagem;
📌 Imprima a etiqueta de frete em escala normal, pois impressões em tamanho menor do que 14×10 cm (com escala abaixo de 100%), podem gerar dificuldade de leitura do código;
📌 Evite imprimir a etiqueta de frete no modo “economia de tinta”. Isso também pode dificultar a leitura do código e gerar recusa da transportadora.
📍 Aqui vai uma última dica: não se esqueça de preencher os campos “telefone” (do remetente e do destinatário) quando estiver inserindo os dados da etiqueta de frete. Sabe por quê? Os Correios usam essas informações para enviar mensagens via SMS tanto para que está mandando o pacote quanto para quem vai receber a encomenda. Tais mensagens informam sobre a movimentação do envio, desde a saída da agência até a entrega.
A Jadlog também envia sms para os destinatários avisando sobre a entrega cerca de 1 hora antes dela acontecer. No caso da transportadora, esse serviço (chamado Predict) está disponível apenas para capitais, regiões metropolitanas e cidades de grande movimento.
Para não errar na hora de preencher e imprimir a sua etiqueta de fretes, confira o checklist no vídeo abaixo:
Como usar o Melhor Envio para fazer o cancelamento de etiquetas de frete
Há situações onde o lojista precisará aprender como usar o Melhor Envio para realizar o cancelamento de frete já contratado. Isso pode acontecer, por exemplo, porque o endereço informado precisa ser alterado ou porque o cliente finalizou a compra e pagou por ela, mas desistiu antes mesmo da encomenda ser enviada.
Em caso de etiqueta preenchida incorretamente, é possível realizar o cancelamento de frete contratado pelo Melhor Envio na própria plataforma. Após fazer isso, o valor pago retorna à carteira digital da conta do lojista, e ele pode transferir esse dinheiro para sua conta bancária ou usá-lo para contratar uma nova etiqueta de frete. Fazer isso é bem simples, conforme explicamos no vídeo a seguir:
Quando o consumidor solicita o cancelamento da encomenda que já foi enviada, o processo de cancelamento de frete é feito junto à transportadora que foi contratada para realizar o envio. Nessas situações, pode ser que o ato seja encarado como devolução e, com isso, haja cobrança de uma taxa.
A equipe de atendimento do Melhor Envio está disponível para ajudar o lojista a fazer essa solicitação. Basta mandar uma mensagem direta no Instagram ou no Facebook. Caso prefira, também pode escrever para contato@melhorenvio.com 😉
Viu só como usar o Melhor Envio é fácil? Uma plataforma, muitos serviços. Tudo isso sem cobrança de mensalidade ou taxas pelo uso da ferramenta. Se você ainda não é cliente do Melhor Envio, cadastre-se agora mesmo e aproveite as vantagens de usar a solução que vai simplificar a logística do seu e-commerce!
