Atualizado em 13/06/2024 [Esse artigo será atualizado de acordo com novas informações oficiais]
Atenção: em decorrência dos eventos climáticos previstos para os próximos dias, o cenário das agências pode ser alterados a qualquer momento. Sempre que possível, confirme o funcionamento das unidades antes de se locomover até o local. Essa lista será atualizada à medida que recebermos novas informações.
Aviso Jadlog – As entregas com destino aos municípios de Porto Alegre, Canoas e Gravataí estão suspensas temporariamente pelos próximos 15 dias (a partir de 12/06).
Aviso J&T Express – Conforme orientações da transportadora, a geração de novas etiquetas de frete com destino ao Rio Grande de Sul estão temporariamente indisponíveis pela J&T Express.
Aviso CORREIOS – A transportadora informou que suspendeu temporariamente envios com destino a determinados CEPs no Rio Grande do Sul, de localidades atingidas pelas enchentes. Para evitar maiores transtornos, retiramos as faixas de CEPs afetados da nossa Calculadora e das integrações. Dessa forma, envios pelos Correios não serão exibidos como uma opção de entrega nos endereços suspensos. Caso você já tenha gerado um frete dos Correios para uma das regiões indicadas, recomendamos que cancele a etiqueta e gere um novo frete com outra transportadora.
LISTA DAS FAIXAS DE CEPs AFETADAS
Aviso Loggi – A transportadora informa que bloqueou alguns CEPS que por dificuldade de atendimento estavam tendo os pacotes devolvidos automaticamente. Todos esses fretes serão estornados pela transportadora.
A Loggi também informa que os pacotes postados nas bases de Sarandi e Gravataí entre os dias 27/05 e 02/06, e também os postados nessas unidades que tinham entrega estimada entre 27/05 e 02/06, terão mais 5 dias de prazo adicional para chegar ao destinatário.
Envio de encomendas para o Rio Grande do Sul
O estado do Rio Grande do Sul vive sua maior tragédia climática extrema da história, com mais de 2/3 dos municípios atingidos e o restante sob alerta. Com inúmeras rodovias fechadas e o maior aeroporto do estado – em Porto Alegre, fechado por tempo ainda indeterminado, o transporte de encomendas e provisões em toda a região foi seriamente afetado.
Sendo assim, é possível que os serviços prestados pelas transportadoras parceiras do Melhor Envio também fiquem irregulares.
- A calculadora de fretes do Melhor Envio já apresenta um prazo extra de 7 dias para encomendas com origem ou destino no RS. Ao longo dos próximos dias, essa informação será ajustada de acordo com as atualizações das transportadoras. Porém, nesse momento não é possível garantir que o cumprimento dos prazos sejam alcançados, já que o transporte pode enfrentar problemas de bloqueios rodoviários e aéreos
- Em algumas transportadoras, a emissão de etiquetas com origem ou destino no Rio Grande do Sul podem vir a ficar indisponíveis
Para reduzir os transtornos e manter os clientes do Melhor Envio bem informados e orientados ao longo de todo o período necessário, estaremos em contato direto com as transportadoras parceiras para atualizar sobre impactos, impedimentos e avanços nas operações logísticas do estado, inclusive em relação a serviços e prazos, de acordo com as empresas de transporte responsáveis. Essas informações estarão disponíveis em nossos canais de marketing e ao longo da jornada do cliente na plataforma.
Algumas ações que o Melhor Envio já está colocando em prática são:
- Mudança para 20 dias no prazo de expiração das etiquetas liberadas e não impressas, com quaisquer transportadora ou serviço, ou etiquetas ainda no carrinho de compras. Para etiquetas já impressas, o prazo segue sendo de 7 dias para Correios, e 20 dias para as demais transportadoras
- Redução de prazo para devolução de pagamento em etiquetas canceladas com origem ou destino no Rio Grande do Sul
Seguiremos atualizando essas informações de acordo com fontes oficiais à medida que novas ações forem firmadas.
Quais rodovias estão bloqueadas no RS?
Para acompanhar a situação das estradas federais e estaduais do Rio Grande do Sul, foi lançado um mapa informando as ocorrências de bloqueios parciais e totais nas rodovias do estado. As atualizações são feitas em tempo real pelo Comando Rodoviário da Brigada Militar e Polícia Rodoviária Federal. Ao clicar nos ícones exibidos no mapa, é possível ter mais informações sobre o trecho em questão. Para acessar, clique no link abaixo:
RODOVIAS GAÚCHAS COM ALTERAÇÃO DE FLUXO
Doações para o Rio Grande do Sul
O que doar?
Seguindo as orientações oficiais de instituições envolvidas no auxílio, são incentivadas, preferencialmente, as doações dos itens: água potável, roupas íntimas novas para adultos e crianças, roupa de cama e banho, incluindo cobertas, cobertores e edredons, produtos de higiene e limpeza, produtos da cesta básica de alimentos e fralda descartável infantil e geriátrica. .
Onde levar as doações?
Conforme informações dos Correios, as redes de atendimento da transportadora de todo o Brasil estão recebendo doações. Você encontra mais detalhes no comunicado oficial dos Correios.
A Jadlog também faz uma movimentação similar, e informou que todas as unidades franqueadas estão atuando como pontos de arrecadação, conforme indicam em seu Instagram oficial.
ATENÇÃO: Agradecendo ao apoio a população, os Correios informaram que cerca de 70% dos donativos recebidos que foram entregues nas agências são peças de roupas. Dessa forma, conforme acordado entre a transportadora e a Defesa Civil, o recebimento de peças de vestuário nas agências dos Correios está temporariamente suspenso, graças à grande quantidade de itens arrecadados. Contudo, doações de água potável, alimentos da cesta básica, ração para pets, material de limpeza seco e de higiene pessoal ainda são necessários. Você encontra mais informações no Instagram oficial dos Correios.
Prefiro fazer doações em dinheiro (PIX). Alguma indicação de organizações confiáveis?
Inúmeras organizações de confiança estão aceitando doações financeiras. Duas alternativas de instituições sérias e com anos de credibilidade são:
CUFA-RS – Central Única das Favelas – Chave PIX: doacoes@cufa.org.br
Ação da Cidadania – Chave PIX: sos@acaodacidadania.org.br
Fundado em Pelotas, no Rio Grande do Sul, o Melhor Envio tem inúmeros colaboradores residentes nas regiões atingidas. Por isso, além de assumirmos o compromisso de oferecer informações transparentes aos nossos clientes, nossa prioridade é garantir todo auxílio possível aos moradores do estado.
