O bom, o mau e o imperdível

Quais são as influências que mais pesam na hora do seu cliente fechar a compra

 

Você sabe o que desanima e o que incentiva o seu cliente na hora de finalizar uma compra? Um levantamento realizado pela Invesp, uma empresa americana especialista na conversão de vendas, mostrou o que mais influencia o cliente para o bem e para o mal no momento de fechar negócio.

 

Influências negativas

 

Medo, incerteza e dúvidas

 

Chegar em uma loja e realizar a compra pela primeira vez pode ser uma grande decisão para o cliente, especialmente se ele não tem referências de pessoas anteriores que compraram e de fato receberam os seus produtos. Por isso é fundamental que a sua loja tenha sistemas que protegem os dados pessoais e bancários, além de um canal direto de atendimento em caso de dúvidas

 

Complexidade do processo de compra

 

Quanto mais difícil for, mais chance de o cliente desistir no caminho. Deixe sempre bem à mostra informações importantes sobre os produtos, fotos claras e nítidas, tabelas de medidas, cores disponíveis, etc. Também é importante que a arquitetura do site permita uma navegação fluida e que o carrinho de compras esteja sempre visível. Evite que ele tenha que preencher cadastros imensos cheios de informações irrelevantes quiser comprar algo. Aqui facilitar é a palavra-chave. 

 

Influências positivas

 

Indicadores de confiança

 

Está comprovado que a opinião de outras pessoas é fundamental no momento de adquirir um produto, por isso mantenha sempre disponíveis no seu site as opiniões dos clientes. Elas vão aos poucos formando uma base de dados importante sobre a sua loja, que amplia o índice de confiabilidade do seu negócio.

 

Incentivos

 

Quem não gosta de aproveitar uma boa oportunidade? O gosto do brasileiro pela pechincha e pelo “super negócio” aparece aqui como a mais importante influencia positiva para fechar uma compra. Isso envolve, é claro, oferecer vantagens imperdíveis, como uma promoção por tempo limitado

 

Frete facilitado

 

Com as opções de envio disponíveis pelo Melhor Envio fica fácil. Você escolhe o meio de transporte mais vantajoso – Correios ou transportadoras – e aproveita descontos especiais para despachar a encomenda. Quer experimentar? Faça uma cotação agora mesmo no nosso site: www.melhorenvio.com.br

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Por 19 de setembro de 2018 às 5:34

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Por 19 de setembro de 2018 às 5:34