Você sabe qual a importância de um email comercial para quem tem uma loja virtual? Além de cuidar da hospedagem do site da sua loja, entre outros fatores, é essencial considerar também a criação do seu email comercial.
Muitos vendedores que possuem uma loja virtual ainda utilizam um email pessoal. No entanto, para se comunicar com seus clientes, o ideal é investir em um email comercial. Mas você sabe qual o motivo?
Neste artigo vamos te mostrar a importância de ter um email comercial para quem tem uma loja virtual. Continue a leitura e saiba mais!
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Email comercial para quem tem uma loja virtual
Seja qual for o tipo de negócio ou empresa, o email comercial se torna uma das melhores e principais formas de comunicação. No contato com clientes, para transmitir profissionalismo e segurança, esse tipo de email é bem importante.
Mas o que é um email comercial para quem tem uma loja virtual? Assim como qualquer negócio, esse é um endereço de email usado especificamente pelo seu negócio.
Ou seja, na prática, ele é criado para servir como o correio eletrônico de uma empresa. Assim, é comum que ele inclua o nome da organização. Da mesma forma, os endereços eletrônicos de funcionários e do dono da empresa são criados na mesma formatação.
Como escolher o mais adequado
E como é feita a escolha do email comercial para quem tem uma loja virtual? Antes de mais nada, é sempre importante buscar por alternativas de criar um suporte ao cliente do seu negócio por meio de um email da empresa.
Isto é, a comunicação e suporte de clientes com endereço pessoal não passa toda a credibilidade que sua loja precisa.
Além disso, outro detalhe importante no momento da escolha, além da formatação do endereço eletrônico, é averiguar a capacidade de armazenamento.
Para quem tem uma loja online, essa capacidade deve ser suficiente para suprir o volume de compras feitas no seu site. Outro detalhe é o número de contas que podem ser criadas para os funcionários.
Em geral, muitos serviços de email comercial oferecem modelos variados para que você possa atender seus clientes, seja qual for o porte da loja virtual.
E sempre importante lembrar, antes de contratar um serviço de email comercial, procure avaliar ainda a segurança oferecida aos emails. Recursos de backup e antivírus são importantes para quem tem uma loja virtual.
A importância de um email comercial para quem tem uma loja virtual
Agora que você já sabe o que é e o que considerar na contratação, resta entender qual a importância de um email comercial para quem tem uma loja virtual. Como já deu para notar, o email do seu negócio é essencial para transmitir muito mais credibilidade e segurança.
Mas existem outros motivos que fazem do email corporativo algo fundamental para uma loja online. Saiba a seguir quais são!
Segurança em primeiro lugar
Primeiramente, o uso de um endereço comercial para lojas online permite que você tenha mais segurança para enviar e receber mensagens. Além disso, muitos serviços contam com sistemas de backups diários, o que ajuda ainda na proteção de dados, com recursos como backups e criptografia, para dificultar o acesso às informações. Outro detalhe é que esse tipo de infraestrutura também possibilita o bloqueio de email suspeitos, evitando mensagens com malwares.
Controle de dados da sua loja
Mais um bom motivo para investir em um email comercial para quem tem uma loja virtual é o controle de dados do seu negócio.
Diferente do email convencional pessoal, um serviço de endereço eletrônico empresarial facilita a implementação de ferramentas para controle de fluxo de dados.
Assim, para o gestor da loja online, é mais fácil identificar possível mau uso de recursos, além de permitir um acesso rápido às informações.
Além disso, com esse gerenciamento há ainda uma maior agilidade na consulta de históricos e mensagens. Tudo isso permite uma resolução de problemas otimizada, o que, para uma loja virtual, é essencial.
Profissionalismo e relacionamento com clientes
Outro fator que evidencia a importância de um email comercial para quem tem uma loja virtual é o profissionalismo que isso transmite. Como já destacamos, para não dar a ideia de amadorismo, uma conta pessoal não deve ser utilizada.
É importante separar questões pessoais do trabalho. Isso, por sua vez, ainda permite que o seu negócio tenha um relacionamento positivo com os clientes.
O email é uma ferramenta de comunicação indispensável. Sendo assim, faça com que ela tenha todo profissionalismo que uma loja online deve ter.
Estratégias de Marketing Digital
Por meio do email comercial, uma loja virtual pode criar também uma estratégia de divulgação e marketing digital. Esse tipo de estratégia é importante para ajudar nas vendas e relacionamento com os clientes.
Aliás, a venda por email marketing ainda é uma das mais eficientes quando falamos de compra e venda pela internet.
Mas fazer isso com um email pessoal gera justamente o efeito oposto. Isto é, com um email comercial, você transmite a ideia de comprometimento com as vendas, suporte e comunicação.
Vale destacar também que, com o email comercial para quem tem uma loja virtual, é possível personalizar suas estratégias de marketing digital.
Segmentação de clientes
Por fim, outro fator que aponta para a importância de um email comercial para quem tem uma loja virtual é a segmentação de clientes.
Bastante associada ao marketing digital, a segmentação é fundamental para aumentar suas vendas. Em resumo, ela te ajuda a oferecer a comunicação certa para cada cliente.
Você, como lojista, já deve saber que nem todos os clientes estão na mesma fase do funil e vendas. Assim, é importante segmentá-los para oferecer uma comunicação adequada, alinhada com a fase de compra de cada cliente.
Contudo, sem um email comercial para quem tem uma loja virtual, essa tarefa é quase impossível!
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